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Informação

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda., com sede social na Rua das Cabanas, n.º 1, lote 2, esc. A, 4700-048, em Braga, desenvolve a atividade intermediação de crédito ao abrigo do disposto na al. a) do n.º 1 do art.º 5º do Anexo I a que se refere o art.º 1º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 17 de Julho (RJIC) e de acordo com os requisitos estabelecidos no referido diploma legal, servindo a presente informação para dar cumprimento ao disposto nos respetivos artigos 53º e 54º.

Categoria de Intermediário de Crédito, Supervisão e Registo:

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. exerce a atividade de intermediação de crédito na categoria de intermediário de crédito a título acessório, está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e encontra-se registada junto desta entidade com o número de registo007659, conforme informação disponível para consulta no sítio de internet do Banco de Portugal, em https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/carmine-d-services-unipessoal-lda

Identificação da Mutuante com a qual a Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. tem Contrato de Vinculação:

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. exerce a atividade de intermediação de crédito em regime de exclusividade e tem um contrato de vinculação com o Santander Consumer Finance S.A. - Sucursal em Portugal, com sede social na Rua de Cantábria, 42, edifício 2, 2775-711, em Carcavelos, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e identificação fiscal 980 719 950, registada junto do Banco de Portugal sob o número 73 e sujeita à respetiva supervisão desta entidade, conforme informação disponível para consulta no sítio de internet do Banco de Portugal, emhttps://www.bportugal.pt/entidadeautorizada/santander-consumer-finance-sa-sucursal-em-portugal-0.

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. concede crédito em representação da instituição de crédito com a qual mantém contrato de vinculação, estando autorizada a prestar serviços de intermediação de crédito relativamente a contratos de crédito a consumidores.

Serviços de Intermediação de Crédito:

No âmbito da sua atividade enquanto intermediária de crédito, a Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. está autorizada a prestar os seguintes serviços de intermediação de crédito:

  • Apresentar ou propor contratos de crédito a consumidores;

Seguro de responsabilidade Civil:

A responsabilidade civil pela atividade de intermediação de crédito da Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. encontra-se garantida pelo contrato de seguro com o número 2539115, celebrado junto da Hiscox, S.A. - Sucursal em Portugal, válido desde 4 de outubro de 2024 e até 8 de outubro de 2025.

Custos do Serviço e Remuneração:

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. encontra-se impedida de receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do art.º 46º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017.

Os serviços de Intermediação de Crédito prestados pela Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. são isentos de qualquer custo para os seus clientes.

Contactos para efeito dos Serviços de Intermediação de Crédito:

Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, a Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. pode ser contactada através do endereço de email geral@pdcdigital.pt.

Reclamações:

As reclamações relacionadas com o serviço de intermediação de crédito poderão ser encaminhadas para os contactos seguintes:

  • Carmine D-Services, Unipessoal, Lda.: por carta escrita remetida para Rua de Cantábria, 42, Edifício 2, 2775-711 Carcavelos, dirigida à Provedoria do Cliente; ou por e-mail remetido para provedoriacarmine@santanderconsumer.pt;

  • Livro de Reclamações Eletrónico: utilizando o endereço de internet www.livroreclamacoes.pt;

  • Banco de Portugal: presencialmente, por escrito, junto do Banco de Portugal; através do preenchimento do formulário de reclamação disponível no portal do cliente bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/formulario-nova-reclamacao ou por carta remetida para Apartado 2240, 1106-001, Lisboa.

Resolução Alternativa de Litígios:

A Carmine D-Services, Unipessoal, Lda. aderiu a meios de resolução alternativa de litígios, pelo que, em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma das seguintes entidades: